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Nun da meine GS Gesellschaft von einem Fast-Oldtimer bekommen hat, sollte zu dem Gefährt auch die passende Kleidung her.
Hocherfreut habe ich zur Kenntnis genommen, das Louis am letzten WE eine 15% Rabatt-Aktion hatte. Da die Filliale die ausgewählte AJS-Lederjacke in den möglichen Größen nicht hatte, hab ich im online-shop nachgefragt.
Auskunft: Kein Problem bestellen sie einfach die beiden möglichen Größen. Die nicht passende senden Sie zurück und die 15% Rabatt erhalten Sie auf die behaltene Ware. Soweit so gut. Bestellung am Samstag raus.
Mittwoch kommen die beiden Jacken. Schneller geht fast nicht.
Donnerstag kommt dann ein Werbeflyer Da ist die gekaufte Jacke doch glatt 15,00 Euro günstiger als die bereits gelieferte Jacke abzüglich Rabatt im Angebot .
Kurz überlegt und zum Telefon gegriffen.
Und jetzt kommt´s:
Guten Tag Herr......,
was könen wir für Sie tun........ Ach ja, kein Problem..... selbstverständlich erhalten Sie eine Differenzgutschrift auf Ihrem Kundenkonto. Vielen Dank für Ihren Hinweis............ Schönen Tag noch.....
Sag noch einmal Einer was von Service-Wüste Deutschland!
Zum wiederholten Male hab ich die Erfahrung gemacht:
Freundlichlichkeit bringt einen weiter.
Und eben dieses kundenfreundliche Verhalten freut mich und ist mir auch ein paar Zeilen hier im Forum wert.
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Und eben dieses kundenfreundliche Verhalten freut mich und ist mir auch ein paar Zeilen hier im Forum wert.
